
پرسش های متداول
۱. آیا میتوانم در سهره نسخه پشتیبان (Backup) داشته باشم؟
بله! سهره بهصورت روزانه از اطلاعات کسبوکار شما روی فضای ابری نسخه پشتیبان تهیه میکند. همچنین، تمهیدات امنیتی لازم در نظر گرفته شده تا از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری شود.
۲. در صورت تعطیلی سهره، چه اتفاقی برای اطلاعات من میافتد؟
ما متعهدیم که در صورت تعطیلی سهره، سرورها را به مدت یک سال روشن نگه داریم تا شما فرصت کافی برای انتقال اطلاعات خود به یک سرور دیگر داشته باشید.
۳. آیا اطلاعات من به اداره مالیات ارسال میشود؟
خیر، اطلاعات شما به هیچ عنوان به اداره مالیات ارسال نخواهد شد.
۴. آیا شخص دیگری میتواند به اطلاعات من دسترسی داشته باشد؟
خیر! اطلاعات شما کاملاً محرمانه است و فقط خودتان به آن دسترسی دارید. تمام دادهها بهصورت رمزگذاریشده روی سرورهای ما ذخیره میشوند. البته اگر نکات امنیتی مربوط به ورود به حساب کاربری خود را رعایت نکنید، مسئولیت هرگونه مشکل احتمالی بر عهده خودتان خواهد بود.
۵. اگر حسابم را شارژ نکنم، چه اتفاقی برای اطلاعاتم میافتد؟
• اگر از نسخه آزمایشی ۷ روزه استفاده کنید و پس از آن حساب خود را شارژ نکنید، اطلاعات شما یک ماه بعد از پایان دوره آزمایشی حذف میشود.
• اما اگر حتی یک بار حساب خود را شارژ کرده باشید، اطلاعات شما تا یک سال بعد از آخرین تمدید روی سرورهای ما باقی خواهد ماند. پس از این مدت، در صورت عدم تمدید اشتراک، اطلاعات بهطور کامل حذف میشود.
۶. آیا برای استفاده از سهره باید آنلاین باشم؟
بله، سهره برای عملکرد صحیح نیاز به اتصال به اینترنت دارد. در حال حاضر، این نرمافزار فقط روی اندروید در دسترس است، اما نسخه وب و iOS در آینده ارائه خواهد شد.
۷. آیا میتوانم از سهره روی دستگاههای مختلف (کامپیوتر، موبایل) استفاده کنم؟
در حال حاضر، سهره فقط برای اندروید در دسترس است. اما تیم فنی ما در حال کار روی نسخه وب و iOS است که بهزودی منتشر خواهد شد!